“房东打算在门外再装置一个铁门，她期望咱们报警，差人去找青客。”由于被青客公寓拖欠房租，4月15日，房东找到青客公寓的上海租客小灵（化名）及室友“协作”，准备用这种非常规的处理方案，要回自己的钱。
继蛋壳公寓的言论风云后，近来，“长租公寓榜首股”青客公寓也深陷房东、租客的投诉风云。4月15日，在第三方途径黑猫投诉的红黑榜上，青客公居住黑榜第三，且截止当日，针对“青客”的投诉现已有4000多条。其间，近期的大都投诉是租客建议，首要问题包含该途径“不退房租和押金”、“不免除租金贷”等，且多名租客表明导致问题的原因是由青客未践约付出房租，房东回收房子“赶人”。
青客欠钱，房东赶人
小灵仅是许多受害租客之一。
据她回想，其实在本年一月十几日，即疫情迸发前，类似戏码就曾上演过。她表明，房东本该上一年12月25日收到房租，但迟迟没动静，所以房东就曾找上门。随后，其与室友曾寻觅维权途径协助但无果。“大约一月二十多日，房东说现已收到房租。”小灵表明此事告一段落。
2月，据证券时报报导，在相关群里，已有一百多位房东清晰表明，收到了青客方面的短信告知，且没有准时收到租金。这些房东大部分会集在长三角。
3月末，相同的问题接连影响更广泛的租客和房东。因青客拖欠房租和水电费，一起影响征信记载，许多房东挑选直接纳房，租客无法，许多胶葛发生，青客公寓相关维权群里的成员越来越多。有的租客一夜之间在异乡无家可归，可是面对维权的艰苦，咱们愤恨却也无法。据小灵介绍，自己在4月11日找过青客公寓线下调节点处理，对方回复称“7天退房，20天退押金，25天退借款”。小灵表明近邻租客也是得到相同的话术。“咱们现在并没有收到后续相关处理状况的电话。维权群里有人上个月就去了，但还没有接到反应，感觉是在拖着咱们。”她说。
由于维权人数激增，4月15日，青客为便于客户可以就近联络，表达诉求，在上海市开设5个客户招待点。据维权群里录制的视频显现，某一青客门店前已有不少人在排队，房东房客纷繁声讨青客。
被租金贷套牢
从一月至今，青客的投诉此伏彼起，引起了外界对其运营和资金链的猜忌。不过，4月2日，青客方面曾回复新京报称，由于疫情影响呈现资金倒挂，且公司没有彻底复工，现在正在和房东洽谈，也在接连付出房租。租客方面，被强制搬离的会进行安顿，现已退房的租客会赶快免除借款，“咱们也是上市公司，不会忽然就没了，期望房东和租户给予了解。”
尽管如此，依据多家媒体的继续爆料，青客的状况好像不容乐观。据媒体日前报导，青客坐落上海徐汇区的总部工作区好像触景生情，青客租借的多层工作室在过年前后悉数退租。此外，经济调查网报导，据多方信源泄漏，为了保护租借商场安稳，削减租客和房东丢失，青客正将旗下各首要城市的部分房源转交给建融家乡，后者近期已接手了杭州约5000间房源。
言论继续发酵，缄默沉静多日的青客总算在4月15日发声。其宣布了一则律师声明，并对媒体所报导的“触景生情”状况解释道：青客在徐汇区的工作地址首要用于会议和训练，因协作防疫，削减人员集合，所以该地址暂停运用。此前，其表明官方客服电话和APP均可正常运用。
不过，这个声明并不能处理许多租客的当务之急。小灵表明，现已退房，现在另找房子。“我提的押金清0的请求，由于近邻租客在请求中写房东赶人，最终途径直接不同意退。”她说：“押金事小，最首要是忧虑借款。”作为一个刚结业的职场新人，小灵薪酬不高，所以当知道借款有许多优惠时就会心动。“其实我签合一起才知道是借款。”她表明其时很惧怕，但业务员告知自己“青客公司很大，是靠谱的”，所以她签约了。
和小灵类似，许多租客都被租金贷套住，惧怕信誉受影响，然后不得不走上困难的维权之旅。租金贷触及第三方金融机构，这个工作并不简单处理。
接连亏本，不堪重负
长租公寓职业的爆雷事情层出不穷，但令人惊奇的是，职业界仅有两家上市企业也没挺住。前有蛋壳公寓房东房客两端吃，被质疑因资金链断裂而吃相丑陋，后有青客拖欠房租，投诉无门。
2017年、2018年两年间，长租公寓忽然走到风口，许多玩家集合性地涌入。一场血腥的商场争夺战在所难免。为敏捷获取更多客户量，许多企业开端变身烧钱玩家，张狂扩张房源。此外，为确保有足够资金可再扩张，以及招引用户、进步入住率，租金贷形式敏捷浸透，而且成为了企业高度依靠的形式。不过问题逐渐凸显，当这些重财物玩家一旦资金出问题，租金贷无法翻滚下去，这个金融游戏就开端失控。接连，商场进行洗牌，许多长租公寓企业相继关闭，留下青客、蛋壳、自若等几家暂时的胜利者。不过，与背靠链家的自若不同，青客与蛋壳需求更多自行探究。
过了圈地赛马的阶段，接下来是头部之争，资金后台更成为长租公寓途径急需的底气。不过因租金贷一再引发社会问题，政府机构的监管趋严，而原本盈利形式就不老练的的企业则无法自己供血，此刻现已完结多轮融资的职业巨子们，开端将目光抛向纳斯达克。
上一年11月，青客先于蛋壳一步，成功陆纳斯达克挂牌上市，成为在“国内长租公寓榜首股”。在本次IPO中，青客共筹资4590万美元。据此前其招股书显现，到2018年末，其在我国品牌长时间公寓租借商场的首要运营商中排名第三，房源量有近10万间，业务范围掩盖上海、姑苏、杭州、南京、武汉、北京、嘉兴等城市。
不过，其招股书也展示了令人担忧的一面。据其数据显现，建立7年来，到2019年6月30日，青客公寓累计亏本额为人民币20.286亿元。2019年截止6月30日，青客的净亏本额为3.73亿元，2017年及2018年净亏本分别为2.45亿元、4.99亿元。接连亏本，业界称之为“流血上市”。
那么，上市这个行为是否改进了青客面对的窘境？事实上，其上市后不久便破发。本年1月，其发布了到2019年9月30日的2019财年年报。财报显现，公司2019财年全年营收同比添加38.64%，净利润亏本4.98亿元（其租借服务收入是首要收入来历，占比88.3％）。从财物负债来看，其财物负债率高达145.08％。
值得注意的是，另一方面，其商场额度大幅添加：已签约租房数量增至99656间，2018年同期数量为96529间。可见，青客发展速度非常快。顶着巨大的资金压力，其还在扩张。据该公司年报发表，2020年1月该公司接手了一家租借中介公司散布在四川、重庆两地约47000个房源，估计合同总对价为5.8亿元。
成倍添加的运营数据后是不堪重负的资金压力与问题重重的商业形式。从该公司的现金流来看，现在租金贷所取得的金钱仍占首要位置。据财报显现，到2019年9月30日，青客公寓与11家金融机构协作，有65.4%的租金系运用租金贷付出。明显，这个份额不符合政府机构的最新规则“住宅租借企业租金收入中，住宅租金借款金额占比不得超越30%。”依照规则，青客需求在2022年末前调整到位，这意味着此前其需求找到一个卓有成效且安稳的规划资金来历。这关于一向被资金困扰的长租公寓来说，更是落井下石。
近来媒体报导了“建融家乡接手青客杭州房源”，“青客收买天津芳华界公寓，并套现3000万元”等音讯，痕迹表明青客现在在寻求血液弥补。途径的形式问题凸显并迸发，再加之疫情期间的影响，青客堕入内忧外患的局势，其与租客房东的联系日益一触即发。
这是一个职业的潜在危机，“长租公寓榜首股”也难以逃过，问题的迸发仅仅迟早。